Was passt zu Ihnen?

Generative KI ist eine Art von künstlicher Intelligenz, die nicht nur Fragen mit vordefinierten Antworten beantwortet, sondern auf der Grundlage der trainierten Daten völlig neue Antworten "erstellt".

Anstatt einfach nur Informationen aus einer Datenbank zu ziehen, verwendet generative KI fortschrittliche Algorithmen, um Text zu verstehen und zu erstellen. Mit Ihrem eigenen KI-Chat, der von generativer KI angetrieben wird, kann Ihr Unternehmen eine Konversationserfahrung schaffen, die sowohl personalisiert als auch maßgeschneidert ist. Das bedeutet, dass die KI nicht nur allgemeine Fragen beantworten kann, sondern auch den Kontext versteht und komplexere Fragen mit natürlichen und kreativen Formulierungen beantworten kann.

Für den Kundenservice bedeutet dies zum Beispiel, dass KI-Chats einzigartige und detaillierte Antworten auf eine Art und Weise bieten können, die sich sowohl echt als auch einnehmend anfühlt - wie ein Gespräch mit einem sachkundigen Mitarbeiter.

Benutzerdefinierte Workflows sind maßgeschneiderte Abläufe, die Sie erstellen können, um zu steuern, wie sich Ihr KI-Chat verhält und welche Schritte er in einem bestimmten Gespräch durchführt. Es ist wie die Erstellung einer klaren Blaupause, bei der Sie genau entscheiden können, wie die KI reagieren soll, was sie fragen soll und welche Aktionen sie in Abhängigkeit von der Antwort des Kunden durchführen soll.

Mit benutzerdefinierten Workflows können Sie ganz einfach per Drag & Drop verschiedene Elemente einfügen, um alles zu erstellen, von einfachen Frageabläufen bis hin zu komplexeren Prozessen, wie z. B. die Unterstützung von Kunden bei der Produktauswahl oder die Führung durch einen Buchungsprozess. Dies macht Ihren KI-Chat flexibler und anpassungsfähiger an Ihre Geschäftsanforderungen und Kundenpräferenzen.

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