Ihr eigener KI-Agent für den Kundenservice
ZyndraAI ist die schwedische Plattform, auf der Unternehmen einen eigenen KI-Chat und ein digitales Gehirn aufbauen, das ihr Geschäft kennt. Der KI-Agent übernimmt den Kundenservice in Chat, E-Mail und Telefon – in der Sprache des Kunden, rund um die Uhr – und übergibt bei Bedarf an Ihr Team.
Mehrsprachiger KI-Chat
Der KI-Agent antwortet in der Sprache des Kunden und übergibt bei Bedarf an einen Menschen.
Kan jag ändra storlek på min beställning?
14 Tage kostenlos testen
100 % Plattform ohne Code
Schwedisches Unternehmen, schwedischer Support und Daten in der EU. Trainieren Sie die KI mit Ihren eigenen Inhalten und geben Sie jede Verbesserung frei, bevor sie live geht.
Bereits im Einsatz bei
Stadium · Hemfrid · Skansen
Verwendet von
- Stadium
- Hemfrid
- Skansen
- Valostore
- Autodude
- Folkpool
Der entscheidende Unterschied
Ein KI-Agent, kein klassischer Chatbot
Alte Chatbots folgen festen Abläufen. Ein KI-Agent versteht die Frage, findet die richtigen Informationen und antwortet in Ihrer Tonalität.
Traditioneller Chatbot
- Feste Abläufe und Buttonauswahl
- Kennt nur vorgefertigte Antworten
- Ein eigenes System neben dem Support
- Nur eine Sprache gleichzeitig
- Kunden suchen schnell einen Menschen
ZyndraAI
- Generative KI von Grund auf
- Versteht auch neue Fragen
- Eine Plattform für den gesamten Kundenservice
- Mehrsprachig mit Echtzeitübersetzung
- KI und Mitarbeitende in einem Gespräch
Die Plattform
Alles für KI-Kundenservice – in einer Plattform
Sechs Bausteine in einem digitalen Gehirn – aufbauen, trainieren, antworten und auswerten ohne Systemwechsel.
KI-Chat
Generative KI, trainiert mit Ihren eigenen Inhalten.
ZyndraAI Studio
Wissen, Tonalität und Regeln ohne Code aufbauen.
Omnichannel-Livechat
Web, Instagram, WhatsApp und Messenger in einem Postfach.
Human in the Loop
Ihr Team prüft und genehmigt jede Verbesserung.
Echtzeitübersetzung
Mitarbeitende und Kunden können in verschiedenen Sprachen schreiben.
Voice AI
Mehrsprachige Telefon-KI, rund um die Uhr erreichbar.
- 90+Sprachen automatisch
- 100%Ohne Code
- EUDaten in der EU
KI + Mensch
Ihr Team verbessert die KI während der Arbeit
Mitarbeitende können jederzeit in ein Gespräch einsteigen. Verbesserungen erfordern eine menschliche Prüfung; automatisierte Gespräche trainieren das Modell nie von selbst.
Ein Postfach für Web und soziale Kanäle
Echtzeitübersetzung in beide Richtungen
Klare Regeln für die Übergabe an Menschen
Von der Frage zur Aktion
- 1
Kunde fragt
Kann ich die Größe meiner Bestellung ändern?
- 2
KI ruft ab
Bestellstatus und Rückgaberegeln.
- 3
KI antwortet
Eine konkrete Antwort in der Sprache des Kunden.
- 4
Bei Bedarf: Mitarbeitende
Der Fall wird mit vollem Kontext übergeben.
Voice AI
Dasselbe digitale Gehirn – jetzt auch am Telefon
Verbinden Sie die KI mit einer Telefonnummer, damit Kunden mit ihr sprechen können – mehrsprachig und rund um die Uhr.
Was Sie bauen können
KI-Agent, KI-Chat und KI-Kundenservice
Ein digitales Gehirn, drei Einsatzmöglichkeiten.
KI-Agent für Unternehmen
Ein Agent ohne Code, der Ihre Produkte, Bedingungen und Abläufe kennt.
Mehr erfahrenKI-Kundenservice rund um die Uhr
Sofortige Antworten auf Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Produkten in über 90 Sprachen.
Mehr erfahrenKI-Chat für Web und Social Media
Web, WhatsApp, Instagram und Messenger in einem Postfach.
Mehr erfahrenKI-Agent oder Chatbot – wo liegt der Unterschied?
Ein Leitfaden für alle, die eine Lösung für den Kundenservice auswählen: Was einen regelbasierten Chatbot von einem KI-Agenten unterscheidet, der mit Ihren eigenen Unternehmensdaten trainiert wurde – und was das in der Praxis bedeutet.
Guide lesen- Regelbasierte Abläufe vs. unternehmenstrainierte KI
- Wann und wie an einen Menschen übergeben wird
- Was Sie tatsächlich messen und verbessern können
- Etwa 8 Minuten Lesezeit
Kundenstimmen
5,0 von 5 – das sagen unsere Kunden
Bewertungen von Unternehmen, die ZyndraAI täglich in ihrer Kundenkommunikation einsetzen.
5,0 von 5 Sternen auf Google
Fredrik Gillen, Stadium Schneller, persönlicher und hilfsbereiter Support
Wir sind sehr zufrieden mit ZyndraAI. Der Support ist schnell, persönlich und hilfsbereit.
Die Plattform hat eine klare, benutzerfreundliche Oberfläche, mit der man einfach navigiert und eigene Bots aufbaut. Die generative KI ist intelligent, leicht zu prompten und sehr flexibel weiterzuentwickeln. Klare Empfehlung!
SFredrik GillenStadium
E-Commerce Wir sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit
Vom ersten Tag an lief alles reibungslos – das Team hinter Zyndra hört zu, denkt lösungsorientiert und reagiert immer schnell. Beim Setup wurden wir gut unterstützt und waren schnell startklar.
Zyndra ist benutzerfreundlich und hilft unseren Kunden rund um die Uhr, schnell Antworten zu bekommen. Das Tool lässt sich leicht anpassen und neue relevante Informationen werden aktuell gehalten.
Zusätzlich haben wir wertvolle Einblicke bekommen, welche Informationen unseren Kunden bisher gefehlt haben – das hat unsere Kommunikation in mehreren Bereichen verbessert.
ZE-CommerceE-Commerce
Retail Hat uns den Schritt in die KI-Welt ermöglicht
Zyndra AI hat uns mit einem sehr leistungsfähigen KI-Chat auf unserer Website den Schritt in die KI-Welt ermöglicht. Er bedient nicht nur Kunden, sondern hilft auch intern, schnell Antworten zu finden.
Der Start war überraschend schnell und einfach, und sie entwickeln den Chat mit uns kontinuierlich weiter. Sie sind professionell und genauso engagiert wie wir selbst. Klare Empfehlung als Anbieter.
ZRetailRetail
Kundenservice Kein dummer Chatbot – ein echtes Gespräch
Wir haben ZyndraAI in unseren Kundenservice integriert und es ist fantastisch. Es ist schneller als wir selbst.
Statt eines dummen Chatbots führt ZyndraAI ein echtes Gespräch und beantwortet Rückfragen, sofern die Antwort in unseren FAQ oder anderen Inhalten steht. Auch bei Tippfehlern oder anderen Sprachen findet es die Antworten in der gewünschten Sprache – obwohl unsere FAQ nur auf Englisch vorliegen.
Großartig für uns und von unseren Kunden gelobt. Höchste Empfehlung!
ZKundenserviceKundenservice
E-Commerce Antworten für unsere E-Commerce-Kunden rund um die Uhr
Wir setzen ZyndraAI in unserem Onlineshop ein, damit Besucher und Kunden rund um die Uhr Antworten bekommen. Sehr guter Support beim Start, und das Tool wird kontinuierlich weiterentwickelt – wir mit ihm. Viele würden davon profitieren. Einfach ausprobieren!
ZE-CommerceE-Commerce
Dienstleistung Voller Überblick im Dashboard
Sehr gute Beratung und Information bereits im Interessentenstadium. Gute Unterstützung beim Einrichten des Chats auf unserer Website und beim Aufbau der Bot-Persönlichkeit.
Das Dashboard gibt uns einen guten Überblick darüber, was der Bot schreibt. Wir sehen Chats live und rückwirkend und können in Echtzeit manuell übernehmen. Informationen lassen sich leicht ergänzen und ändern. ZyndraAI antwortet schnell per E-Mail und Telefon.
ZDienstleistungDienstleistung
Dienstleistung Mehr Einblick in die Fragen der Kunden
Wir sind sehr zufrieden mit ZyndraAI und dem guten Service. Die häufigsten Fragen unserer Kunden lassen sich deutlich leichter beantworten, und wir wissen jetzt besser, wer unsere Website besucht und welche Informationen am meisten gefragt sind.
ZDienstleistungDienstleistung
Recht Rechtliche Hilfe rund um die Uhr
Wir nutzen ZyndraAI sowohl für den Chat auf unserer Website als auch in einem weiteren Chat-Forum, in dem unsere Kunden dank der gemeinsam aufgebauten KI rund um die Uhr rechtliche Hilfe bekommen. Bei Fragen sind sie immer erreichbar. Klare Empfehlung!
ZRechtRecht
B2B-Dienstleistung Unglaublich, wie viele Leads wir jetzt bekommen
Fantastischer Service! Einfach, verständlich und sehr gute Unterstützung beim Start. Ich kann kaum glauben, wie viel Resonanz und wie viele Leads wir jetzt haben!
Zu sehen, wie viele Leads mir vorher entgangen sind, ist frustrierend und faszinierend zugleich. Eines ist sicher: Ich baue mein Abo aus und empfehle das jedem, der mit Kunden arbeitet.
ZB2B-DienstleistungB2B-Dienstleistung
Kunde seit 2024 Sehr aufmerksam und guter Kontakt
Sehr aufmerksam und guter Kontakt zur festen Ansprechperson! Empfehlenswert!
ZKunde seit 2024Kunde seit 2024
Erleben Sie Ihr digitales Gehirn in Aktion
45 Minuten. Wir starten mit Ihren häufigsten Kundenfragen und zeigen, wie die KI sie beantwortet – mit Ihren Daten und Ihrer Tonalität.
14 Tage kostenlos testen – sofort loslegen und jederzeit eine Demo buchen.

