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Schwedische KI-Plattform

Ihr eigener KI-Agent für den Kundenservice

ZyndraAI ist die schwedische Plattform, auf der Unternehmen einen eigenen KI-Chat und ein digitales Gehirn aufbauen, das ihr Geschäft kennt. Der KI-Agent übernimmt den Kundenservice in Chat, E-Mail und Telefon – in der Sprache des Kunden, rund um die Uhr – und übergibt bei Bedarf an Ihr Team.

5,0 von 5 in Google-Bewertungen
Nova
Antwortet sofort
1
Hallo! Habt ihr die Laufjacke Lyra in Größe M?
Nova
Ja! Die Laufjacke Lyra ist in Größe M auf Lager. Sie ist wasserabweisend und wiegt nur 180 g.
Laufjacke Lyra
Größe M · 119 €
Auf Lager – noch 7 Stück
Erledigt! Die Jacke liegt jetzt in deinem Warenkorb. Kann ich sonst noch helfen?
Ja, ich habe noch eine andere Bestellung. Wo ist die?
Nova
Klar, das schaue ich nach! Schick mir bitte deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse der Bestellung.
Bestellung 48213, anna.l@mail.de
Nova
Bestellung #48213
  1. Bestellt
    28. Okt
  2. Versandt
    30. Okt
  3. In Zustellung
    heute
DHL · Abgabe in Packstation/Filiale
Dein Paket ist heute in Zustellung und wird bei deiner Abholstelle abgegeben. Du bekommst eine SMS, sobald es abholbereit ist 📦

Bestandsabfrage, Warenkorb und Sendungsverfolgung laufen über function calls – die KI ruft die Antwort live ab, statt sie sich zu merken. So funktioniert es

Echte Chats unserer Kunden

So antwortet ZyndraAI bei Marken, die die Plattform bereits nutzen.

Live
Screenshot von der Website des Kunden: Spaindinavia – Durchsucht Objekte und zeigt Bildkarten direkt im Chat

Durchsucht Objekte und zeigt Bildkarten direkt im Chat

Echtes Gespräch, Screenshot von der Kundenseite

14 Tage kostenlos testen

Europäisches Unternehmen. Ihre Daten bleiben in der EU.

  • Die KI übergibt bei Bedarf an Ihr Team – Sie behalten immer die Kontrolle
  • Sie geben jede Verbesserung frei, bevor sie live geht
  • Alle Daten werden innerhalb der EU gespeichert und verarbeitet
  • Keine Vertragsbindung – monatlich, jederzeit kündbar
  • Support direkt vom Team hinter ZyndraAI
24/7
Immer erreichbar
8
Kanäle
90+
Sprachen
Demo buchen

14 Tage gratis · keine Karte · oder in 2 Minuten ein Konto erstellen

Verwendet von

  • Stadium
  • Hemfrid
  • Skansen
  • Valostore
  • Autodude
  • Folkpool

Der entscheidende Unterschied

Ein KI-Agent, kein klassischer Chatbot

Alte Chatbots folgen festen Abläufen. Ein KI-Agent versteht die Frage, findet die richtigen Informationen und antwortet in Ihrer Tonalität.

Traditioneller Chatbot

  • Feste Abläufe und Buttonauswahl
  • Kennt nur vorgefertigte Antworten
  • Ein eigenes System neben dem Support
  • Nur eine Sprache gleichzeitig
  • Kunden suchen schnell einen Menschen

ZyndraAI

  • Generative KI von Grund auf
  • Versteht auch neue Fragen
  • Eine Plattform für den gesamten Kundenservice
  • Mehrsprachig mit Echtzeitübersetzung
  • KI und Mitarbeitende in einem Gespräch

KI + Mensch

Ihr Team verbessert die KI während der Arbeit

Mitarbeitende können jederzeit in ein Gespräch einsteigen. Verbesserungen erfordern eine menschliche Prüfung; automatisierte Gespräche trainieren das Modell nie von selbst.

  • Ein Postfach für Web und soziale Kanäle

  • Echtzeitübersetzung in beide Richtungen

  • Klare Regeln für die Übergabe an Menschen

Von der Frage zur Aktion

  1. 1

    Kunde fragt

    Kann ich die Größe meiner Bestellung ändern?

  2. 2

    KI ruft ab

    Bestellstatus und Rückgaberegeln.

  3. 3

    KI antwortet

    Eine konkrete Antwort in der Sprache des Kunden.

  4. 4

    Bei Bedarf: Mitarbeitende

    Der Fall wird mit vollem Kontext übergeben.

Voice AI

Dasselbe digitale Gehirn – jetzt auch am Telefon

Verbinden Sie die KI mit einer Telefonnummer, damit Kunden mit ihr sprechen können – mehrsprachig und rund um die Uhr.

Was Sie bauen können

KI-Agent, KI-Chat und KI-Kundenservice

Ein digitales Gehirn, drei Einsatzmöglichkeiten.

Guide

KI-Agent oder Chatbot – wo liegt der Unterschied?

Ein Leitfaden für alle, die eine Lösung für den Kundenservice auswählen: Was einen regelbasierten Chatbot von einem KI-Agenten unterscheidet, der mit Ihren eigenen Unternehmensdaten trainiert wurde – und was das in der Praxis bedeutet.

Guide lesen
  • Regelbasierte Abläufe vs. unternehmenstrainierte KI
  • Wann und wie an einen Menschen übergeben wird
  • Was Sie tatsächlich messen und verbessern können
  • Etwa 8 Minuten Lesezeit

Kundenstimmen

5,0 von 5 – das sagen unsere Kunden

Bewertungen von Unternehmen, die ZyndraAI täglich in ihrer Kundenkommunikation einsetzen.

5,0 von 5 Sternen auf Google

  • Fredrik Gillen, Stadium

    Schneller, persönlicher und hilfsbereiter Support

    Wir sind sehr zufrieden mit ZyndraAI. Der Support ist schnell, persönlich und hilfsbereit.

    Die Plattform hat eine klare, benutzerfreundliche Oberfläche, mit der man einfach navigiert und eigene Bots aufbaut. Die generative KI ist intelligent, leicht zu prompten und sehr flexibel weiterzuentwickeln. Klare Empfehlung!

    S

    Fredrik GillenStadium

  • E-Commerce

    Wir sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit

    Vom ersten Tag an lief alles reibungslos – das Team hinter Zyndra hört zu, denkt lösungsorientiert und reagiert immer schnell. Beim Setup wurden wir gut unterstützt und waren schnell startklar.

    Zyndra ist benutzerfreundlich und hilft unseren Kunden rund um die Uhr, schnell Antworten zu bekommen. Das Tool lässt sich leicht anpassen und neue relevante Informationen werden aktuell gehalten.

    Zusätzlich haben wir wertvolle Einblicke bekommen, welche Informationen unseren Kunden bisher gefehlt haben – das hat unsere Kommunikation in mehreren Bereichen verbessert.

    Z

    E-CommerceE-Commerce

  • Retail

    Hat uns den Schritt in die KI-Welt ermöglicht

    Zyndra AI hat uns mit einem sehr leistungsfähigen KI-Chat auf unserer Website den Schritt in die KI-Welt ermöglicht. Er bedient nicht nur Kunden, sondern hilft auch intern, schnell Antworten zu finden.

    Der Start war überraschend schnell und einfach, und sie entwickeln den Chat mit uns kontinuierlich weiter. Sie sind professionell und genauso engagiert wie wir selbst. Klare Empfehlung als Anbieter.

    Z

    RetailRetail

  • Kundenservice

    Kein dummer Chatbot – ein echtes Gespräch

    Wir haben ZyndraAI in unseren Kundenservice integriert und es ist fantastisch. Es ist schneller als wir selbst.

    Statt eines dummen Chatbots führt ZyndraAI ein echtes Gespräch und beantwortet Rückfragen, sofern die Antwort in unseren FAQ oder anderen Inhalten steht. Auch bei Tippfehlern oder anderen Sprachen findet es die Antworten in der gewünschten Sprache – obwohl unsere FAQ nur auf Englisch vorliegen.

    Großartig für uns und von unseren Kunden gelobt. Höchste Empfehlung!

    Z

    KundenserviceKundenservice

  • E-Commerce

    Antworten für unsere E-Commerce-Kunden rund um die Uhr

    Wir setzen ZyndraAI in unserem Onlineshop ein, damit Besucher und Kunden rund um die Uhr Antworten bekommen. Sehr guter Support beim Start, und das Tool wird kontinuierlich weiterentwickelt – wir mit ihm. Viele würden davon profitieren. Einfach ausprobieren!

    Z

    E-CommerceE-Commerce

  • Dienstleistung

    Voller Überblick im Dashboard

    Sehr gute Beratung und Information bereits im Interessentenstadium. Gute Unterstützung beim Einrichten des Chats auf unserer Website und beim Aufbau der Bot-Persönlichkeit.

    Das Dashboard gibt uns einen guten Überblick darüber, was der Bot schreibt. Wir sehen Chats live und rückwirkend und können in Echtzeit manuell übernehmen. Informationen lassen sich leicht ergänzen und ändern. ZyndraAI antwortet schnell per E-Mail und Telefon.

    Z

    DienstleistungDienstleistung

  • Dienstleistung

    Mehr Einblick in die Fragen der Kunden

    Wir sind sehr zufrieden mit ZyndraAI und dem guten Service. Die häufigsten Fragen unserer Kunden lassen sich deutlich leichter beantworten, und wir wissen jetzt besser, wer unsere Website besucht und welche Informationen am meisten gefragt sind.

    Z

    DienstleistungDienstleistung

  • Recht

    Rechtliche Hilfe rund um die Uhr

    Wir nutzen ZyndraAI sowohl für den Chat auf unserer Website als auch in einem weiteren Chat-Forum, in dem unsere Kunden dank der gemeinsam aufgebauten KI rund um die Uhr rechtliche Hilfe bekommen. Bei Fragen sind sie immer erreichbar. Klare Empfehlung!

    Z

    RechtRecht

  • B2B-Dienstleistung

    Unglaublich, wie viele Leads wir jetzt bekommen

    Fantastischer Service! Einfach, verständlich und sehr gute Unterstützung beim Start. Ich kann kaum glauben, wie viel Resonanz und wie viele Leads wir jetzt haben!

    Zu sehen, wie viele Leads mir vorher entgangen sind, ist frustrierend und faszinierend zugleich. Eines ist sicher: Ich baue mein Abo aus und empfehle das jedem, der mit Kunden arbeitet.

    Z

    B2B-DienstleistungB2B-Dienstleistung

  • Kunde seit 2024

    Sehr aufmerksam und guter Kontakt

    Sehr aufmerksam und guter Kontakt zur festen Ansprechperson! Empfehlenswert!

    Z

    Kunde seit 2024Kunde seit 2024

Erleben Sie Ihr digitales Gehirn in Aktion

45 Minuten. Wir starten mit Ihren häufigsten Kundenfragen und zeigen, wie die KI sie beantwortet – mit Ihren Daten und Ihrer Tonalität.

14 Tage kostenlos testen – sofort loslegen und jederzeit eine Demo buchen.