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La IA generativa es un tipo de inteligencia artificial que no se limita a responder a preguntas con respuestas predefinidas, sino que "crea" respuestas totalmente nuevas basadas en los datos con los que se ha entrenado.
En lugar de limitarse a extraer información de una base de datos, la IA generativa utiliza algoritmos avanzados para comprender y crear texto. Con su propio chat de IA impulsado por IA generativa, su empresa puede crear una experiencia conversacional personalizada y a medida. Esto significa que la IA no sólo puede responder a preguntas comunes, sino también comprender el contexto y responder a preguntas más complejas con una redacción natural y creativa.
Para el servicio de atención al cliente, por ejemplo, esto significa que los chats de IA pueden ofrecer respuestas únicas y detalladas de una forma que resulte genuina y atractiva, como hablar con un empleado experto.
Los flujos de trabajo personalizados son flujos a medida que puedes crear para controlar cómo se comportará tu chat de IA y qué pasos seguirá en una conversación específica. Es como crear un plano claro en el que puedes decidir exactamente cómo debe responder la IA, qué debe preguntar y qué acciones debe realizar en función de la respuesta del cliente.
Con los flujos de trabajo personalizados, puede arrastrar y soltar fácilmente diferentes elementos para crear desde simples flujos de preguntas hasta procesos más complejos, como ayudar a los clientes con la selección de un producto o guiarles a través de un proceso de reserva. Esto hace que su chat AI sea más flexible y personalizable según las necesidades de su empresa y las preferencias de sus clientes.
Por supuesto. Puedes probar ZyndraAI gratis durante 10 días para explorar la potencia de nuestro servicio. No necesitas tarjeta de crédito.
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