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Plataforma de IA sueca

Tu propio agente de IA para atención al cliente

ZyndraAI es la plataforma sueca donde las empresas crean su propio chat con IA y un cerebro digital que conoce su negocio. El agente atiende a los clientes por chat, correo y teléfono, en su idioma y a cualquier hora, y deriva la conversación a tu equipo cuando hace falta.

5,0 sobre 5 en Google

Chat con IA multilingüe

El agente responde en el idioma del cliente y pasa la conversación a una persona cuando hace falta.

En directo
Cargando el chat de IA …

14 días gratis

Plataforma 100 % sin código

Empresa sueca, soporte sueco y datos alojados en la UE. Entrena la IA con tu propio material y aprueba cada mejora antes de publicarla.

SueciaEmpresa · soporte
5,0Valoración en Google
24/7Chat · voz
90+Idiomas automáticamente

Ya en marcha en

Stadium · Hemfrid · Skansen

Usado por

  • Stadium
  • Hemfrid
  • Skansen
  • Flowlife
  • Valostore
  • Autodude
  • Folkpool

La diferencia decisiva

Un agente de IA, no un chatbot tradicional

Los chatbots antiguos siguen flujos fijos. Un agente de IA entiende la pregunta, encuentra la información correcta y responde con tu tono de voz.

Chatbot tradicional

  • Flujos fijos y botones
  • Solo conoce respuestas predefinidas
  • Un sistema aparte del soporte
  • Un idioma cada vez
  • Los clientes buscan enseguida a una persona

ZyndraAI

  • IA generativa desde la base
  • Entiende preguntas nuevas
  • Una sola plataforma de atención al cliente
  • Multilingüe con traducción en tiempo real
  • IA y agentes en la misma conversación

Todo para la atención al cliente con IA, en una plataforma

Explorar el producto
IA generativa

Chat con IA

IA generativa entrenada con tu propio material.

Crear y entrenar

ZyndraAI Studio

Crea conocimiento, tono y reglas sin código.

Una bandeja

Chat en vivo omnicanal

Web, Instagram, WhatsApp y Messenger en una bandeja.

Mejora

Human in the loop

Tu equipo revisa y aprueba cada mejora.

Multilingüe

Traducción en tiempo real

Agentes y clientes pueden escribir en idiomas distintos.

Novedad

Voice AI

IA telefónica multilingüe disponible las 24 horas.

IA + persona

Tu equipo mejora la IA mientras trabaja

Un agente puede entrar en cualquier conversación. Las mejoras requieren revisión humana; las conversaciones automatizadas nunca entrenan el modelo por sí solas.

  • Una bandeja para web y redes sociales

  • Traducción en tiempo real en ambos sentidos

  • Reglas claras para derivar a una persona

De la pregunta a la acción

  1. 1

    El cliente pregunta

    ¿Puedo cambiar la talla de mi pedido?

  2. 2

    La IA consulta

    Estado del pedido y política de devoluciones.

  3. 3

    La IA responde

    Una respuesta concreta en el idioma del cliente.

  4. 4

    Si hace falta: agente

    El caso se transfiere con todo el contexto.

Voice AI

El mismo cerebro digital, ahora por teléfono

Conecta la IA a un número de teléfono para que los clientes puedan hablar con ella, en varios idiomas y a cualquier hora.

Qué puedes crear

Agente, chat y atención al cliente con IA

Un cerebro digital, tres formas de usarlo.

Opiniones de clientes

5,0 de 5: esto dicen nuestros clientes

Reseñas de empresas que usan ZyndraAI cada día en su comunicación con clientes.

5,0 sobre 5 en reseñas de Google

  • Fredrik Gillen, Stadium

    Soporte rápido, cercano y útil

    Estamos muy satisfechos con ZyndraAI. Ofrecen un soporte rápido, cercano y útil.

    La plataforma tiene una interfaz clara y fácil de usar que permite navegar y crear bots propios sin complicaciones. La IA generativa es inteligente, fácil de promptear y muy flexible para seguir desarrollándola. ¡Muy recomendable!

    S

    Fredrik GillenStadium

  • E-commerce

    Estamos muy contentos con la colaboración

    Desde el principio todo ha funcionado sin fricción: el equipo de Zyndra escucha, busca soluciones y responde siempre rápido. Nos ayudaron mucho en la configuración y arrancamos enseguida.

    Zyndra es fácil de usar y ayuda a nuestros clientes a obtener respuestas las 24 horas. La herramienta es sencilla de adaptar y la información relevante se mantiene actualizada.

    También nos ha dado información valiosa sobre qué echaban en falta nuestros clientes, lo que nos ha ayudado a mejorar la comunicación en varias áreas.

    Z

    E-commerceE-commerce

  • Retail

    Nos ayudó a dar el paso a la IA

    Zyndra AI nos ayudó a dar el paso a la IA con un chat increíblemente potente en nuestra web. No solo atiende a clientes: también nos ayuda internamente a encontrar respuestas rápido.

    La puesta en marcha fue muy rápida y sencilla, y siguen ayudándonos a desarrollar el chat para lograr el máximo impacto. Son profesionales y están tan implicados como nosotros. Los recomendamos sin dudar.

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    RetailRetail

  • Atención al cliente

    No es un chatbot tonto: es una conversación real

    Hemos integrado ZyndraAI en nuestro soporte al cliente y es fantástico. Es más rápido que nosotros mismos.

    En lugar de un chatbot tonto, ZyndraAI mantiene una conversación real y responde a las preguntas de seguimiento siempre que la respuesta esté en nuestras FAQ u otras fuentes. Aunque escribas con errores o en otro idioma, encuentra las respuestas en tu idioma preferido, y eso que solo tenemos las FAQ en inglés.

    Fantástico para nosotros y muy valorado por nuestros clientes. ¡La mejor recomendación posible!

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    Atención al clienteAtención al cliente

  • E-commerce

    Respuestas 24/7 para nuestros clientes de e-commerce

    Usamos ZyndraAI en nuestro e-commerce para que visitantes y clientes obtengan respuestas 24 horas al día. Muy buen soporte al empezar, y la herramienta evoluciona continuamente, y nosotros con ella. A muchos les vendría bien. ¡Pruébalo!

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    E-commerceE-commerce

  • Servicios

    Visión completa en el panel

    Muy buen trato e información ya desde la fase de interés. Gran ayuda para configurar el chat en nuestra web y crear la personalidad del bot.

    El panel ofrece una buena visión de lo que escribe el bot. Vemos chats en directo e históricos y podemos intervenir manualmente en tiempo real. Además es fácil añadir y editar información. ZyndraAI responde rápido por correo y teléfono.

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    ServiciosServicios

  • Servicios

    Más visibilidad sobre lo que preguntan los clientes

    Estamos muy satisfechos con ZyndraAI y con el buen servicio recibido. Nos ha facilitado responder a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes y hemos ganado visibilidad sobre quién visita la web y qué información se demanda más.

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    ServiciosServicios

  • Legal

    Ayuda jurídica las 24 horas

    Usamos ZyndraAI tanto en el chat de nuestra web como en otro foro donde nuestros clientes reciben ayuda jurídica las 24 horas gracias a la IA que ZyndraAI nos ayudó a construir. Siempre están disponibles. ¡Recomiendo esta empresa sin reservas!

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    LegalLegal

  • Servicios B2B

    No me creo la cantidad de leads que tengo ahora

    ¡Servicio fantástico! Sencillo, claro y con muy buen acompañamiento inicial. ¡No me creo la respuesta ni la cantidad de leads que tengo ahora!

    Darme cuenta de cuántos leads perdía antes es frustrante y fascinante a la vez. Una cosa es segura: voy a ampliar mi suscripción y lo recomiendo a cualquiera que trabaje con clientes.

    Z

    Servicios B2BServicios B2B

  • Cliente desde 2024

    Escuchan mucho y el contacto es excelente

    Escuchan mucho y el contacto con la persona asignada es excelente. ¡Lo recomiendo!

    Z

    Cliente desde 2024Cliente desde 2024

Ve tu propio cerebro digital en acción

30 minutos. Partimos de las preguntas más habituales de tus clientes y te mostramos cómo las responde la IA, con tus datos y tu tono.

Prueba gratis de 14 días: empieza ya y reserva una demo cuando quieras una explicación.