Tu propio agente de IA para atención al cliente
ZyndraAI es la plataforma sueca donde las empresas crean su propio chat con IA y un cerebro digital que conoce su negocio. El agente atiende a los clientes por chat, correo y teléfono, en su idioma y a cualquier hora, y deriva la conversación a tu equipo cuando hace falta.
Chat con IA multilingüe
El agente responde en el idioma del cliente y pasa la conversación a una persona cuando hace falta.
Kan jag ändra storlek på min beställning?
14 días gratis
Plataforma 100 % sin código
Empresa sueca, soporte sueco y datos alojados en la UE. Entrena la IA con tu propio material y aprueba cada mejora antes de publicarla.
Ya en marcha en
Stadium · Hemfrid · Skansen
Usado por
- Stadium
- Hemfrid
- Skansen
- Valostore
- Autodude
- Folkpool
La diferencia decisiva
Un agente de IA, no un chatbot tradicional
Los chatbots antiguos siguen flujos fijos. Un agente de IA entiende la pregunta, encuentra la información correcta y responde con tu tono de voz.
Chatbot tradicional
- Flujos fijos y botones
- Solo conoce respuestas predefinidas
- Un sistema aparte del soporte
- Un idioma cada vez
- Los clientes buscan enseguida a una persona
ZyndraAI
- IA generativa desde la base
- Entiende preguntas nuevas
- Una sola plataforma de atención al cliente
- Multilingüe con traducción en tiempo real
- IA y agentes en la misma conversación
La plataforma
Todo para la atención al cliente con IA, en una plataforma
Seis piezas conectadas en un mismo cerebro digital: crear, entrenar, responder y medir sin cambiar de sistema.
Chat con IA
IA generativa entrenada con tu propio material.
ZyndraAI Studio
Crea conocimiento, tono y reglas sin código.
Chat en vivo omnicanal
Web, Instagram, WhatsApp y Messenger en una bandeja.
Human in the loop
Tu equipo revisa y aprueba cada mejora.
Traducción en tiempo real
Agentes y clientes pueden escribir en idiomas distintos.
Voice AI
IA telefónica multilingüe disponible las 24 horas.
- 90+Idiomas automáticamente
- 100%Sin código
- UEDatos alojados en la UE
IA + persona
Tu equipo mejora la IA mientras trabaja
Un agente puede entrar en cualquier conversación. Las mejoras requieren revisión humana; las conversaciones automatizadas nunca entrenan el modelo por sí solas.
Una bandeja para web y redes sociales
Traducción en tiempo real en ambos sentidos
Reglas claras para derivar a una persona
De la pregunta a la acción
- 1
El cliente pregunta
¿Puedo cambiar la talla de mi pedido?
- 2
La IA consulta
Estado del pedido y política de devoluciones.
- 3
La IA responde
Una respuesta concreta en el idioma del cliente.
- 4
Si hace falta: agente
El caso se transfiere con todo el contexto.
Voice AI
El mismo cerebro digital, ahora por teléfono
Conecta la IA a un número de teléfono para que los clientes puedan hablar con ella, en varios idiomas y a cualquier hora.
Qué puedes crear
Agente, chat y atención al cliente con IA
Un cerebro digital, tres formas de usarlo.
Agente de IA para empresas
Un agente sin código que conoce tus productos, condiciones y procesos.
Leer másAtención al cliente con IA 24/7
Respuestas inmediatas sobre pedidos, envíos, devoluciones y productos en más de 90 idiomas.
Leer másChat con IA para web y redes
Web, WhatsApp, Instagram y Messenger en una bandeja.
Leer másAgente de IA o chatbot: ¿cuál es la diferencia?
Una guía para quien tiene que elegir una solución de atención al cliente: qué diferencia a un chatbot basado en reglas de un agente de IA entrenado con los datos de la empresa, y qué significa en la práctica.
Leer la guía- Flujos con reglas frente a IA entrenada con vuestros datos
- Cuándo y cómo se deriva el caso a una persona
- Qué podéis medir y mejorar de verdad
- Unos 8 minutos de lectura
Opiniones de clientes
5,0 de 5: esto dicen nuestros clientes
Reseñas de empresas que usan ZyndraAI cada día en su comunicación con clientes.
5,0 sobre 5 en reseñas de Google
Fredrik Gillen, Stadium Soporte rápido, cercano y útil
Estamos muy satisfechos con ZyndraAI. Ofrecen un soporte rápido, cercano y útil.
La plataforma tiene una interfaz clara y fácil de usar que permite navegar y crear bots propios sin complicaciones. La IA generativa es inteligente, fácil de promptear y muy flexible para seguir desarrollándola. ¡Muy recomendable!
SFredrik GillenStadium
E-commerce Estamos muy contentos con la colaboración
Desde el principio todo ha funcionado sin fricción: el equipo de Zyndra escucha, busca soluciones y responde siempre rápido. Nos ayudaron mucho en la configuración y arrancamos enseguida.
Zyndra es fácil de usar y ayuda a nuestros clientes a obtener respuestas las 24 horas. La herramienta es sencilla de adaptar y la información relevante se mantiene actualizada.
También nos ha dado información valiosa sobre qué echaban en falta nuestros clientes, lo que nos ha ayudado a mejorar la comunicación en varias áreas.
ZE-commerceE-commerce
Retail Nos ayudó a dar el paso a la IA
Zyndra AI nos ayudó a dar el paso a la IA con un chat increíblemente potente en nuestra web. No solo atiende a clientes: también nos ayuda internamente a encontrar respuestas rápido.
La puesta en marcha fue muy rápida y sencilla, y siguen ayudándonos a desarrollar el chat para lograr el máximo impacto. Son profesionales y están tan implicados como nosotros. Los recomendamos sin dudar.
ZRetailRetail
Atención al cliente No es un chatbot tonto: es una conversación real
Hemos integrado ZyndraAI en nuestro soporte al cliente y es fantástico. Es más rápido que nosotros mismos.
En lugar de un chatbot tonto, ZyndraAI mantiene una conversación real y responde a las preguntas de seguimiento siempre que la respuesta esté en nuestras FAQ u otras fuentes. Aunque escribas con errores o en otro idioma, encuentra las respuestas en tu idioma preferido, y eso que solo tenemos las FAQ en inglés.
Fantástico para nosotros y muy valorado por nuestros clientes. ¡La mejor recomendación posible!
ZAtención al clienteAtención al cliente
E-commerce Respuestas 24/7 para nuestros clientes de e-commerce
Usamos ZyndraAI en nuestro e-commerce para que visitantes y clientes obtengan respuestas 24 horas al día. Muy buen soporte al empezar, y la herramienta evoluciona continuamente, y nosotros con ella. A muchos les vendría bien. ¡Pruébalo!
ZE-commerceE-commerce
Servicios Visión completa en el panel
Muy buen trato e información ya desde la fase de interés. Gran ayuda para configurar el chat en nuestra web y crear la personalidad del bot.
El panel ofrece una buena visión de lo que escribe el bot. Vemos chats en directo e históricos y podemos intervenir manualmente en tiempo real. Además es fácil añadir y editar información. ZyndraAI responde rápido por correo y teléfono.
ZServiciosServicios
Servicios Más visibilidad sobre lo que preguntan los clientes
Estamos muy satisfechos con ZyndraAI y con el buen servicio recibido. Nos ha facilitado responder a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes y hemos ganado visibilidad sobre quién visita la web y qué información se demanda más.
ZServiciosServicios
Legal Ayuda jurídica las 24 horas
Usamos ZyndraAI tanto en el chat de nuestra web como en otro foro donde nuestros clientes reciben ayuda jurídica las 24 horas gracias a la IA que ZyndraAI nos ayudó a construir. Siempre están disponibles. ¡Recomiendo esta empresa sin reservas!
ZLegalLegal
Servicios B2B No me creo la cantidad de leads que tengo ahora
¡Servicio fantástico! Sencillo, claro y con muy buen acompañamiento inicial. ¡No me creo la respuesta ni la cantidad de leads que tengo ahora!
Darme cuenta de cuántos leads perdía antes es frustrante y fascinante a la vez. Una cosa es segura: voy a ampliar mi suscripción y lo recomiendo a cualquiera que trabaje con clientes.
ZServicios B2BServicios B2B
Cliente desde 2024 Escuchan mucho y el contacto es excelente
Escuchan mucho y el contacto con la persona asignada es excelente. ¡Lo recomiendo!
ZCliente desde 2024Cliente desde 2024
Ve tu propio cerebro digital en acción
45 minutos. Partimos de las preguntas más habituales de tus clientes y te mostramos cómo las responde la IA, con tus datos y tu tono.
Prueba gratis de 14 días: empieza ya y reserva una demo cuando quieras una explicación.

