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Plataforma de IA sueca

Tu propio agente de IA para atención al cliente

ZyndraAI es la plataforma sueca donde las empresas crean su propio chat con IA y un cerebro digital que conoce su negocio. El agente atiende a los clientes por chat, correo y teléfono, en su idioma y a cualquier hora, y deriva la conversación a tu equipo cuando hace falta.

5,0 sobre 5 en Google

Chat con IA multilingüe

El agente responde en el idioma del cliente y pasa la conversación a una persona cuando hace falta.

En directo
ZZyndraAI
Svenska
Anna · Cliente · SE

Kan jag ändra storlek på min beställning?

14 días gratis

Plataforma 100 % sin código

Empresa sueca, soporte sueco y datos alojados en la UE. Entrena la IA con tu propio material y aprueba cada mejora antes de publicarla.

SueciaEmpresa · soporte
5,0Valoración en Google
24/7Chat · voz
90+Idiomas automáticamente

Ya en marcha en

Stadium · Hemfrid · Skansen

Usado por

  • Stadium
  • Hemfrid
  • Skansen
  • Valostore
  • Autodude
  • Folkpool

La diferencia decisiva

Un agente de IA, no un chatbot tradicional

Los chatbots antiguos siguen flujos fijos. Un agente de IA entiende la pregunta, encuentra la información correcta y responde con tu tono de voz.

Chatbot tradicional

  • Flujos fijos y botones
  • Solo conoce respuestas predefinidas
  • Un sistema aparte del soporte
  • Un idioma cada vez
  • Los clientes buscan enseguida a una persona

ZyndraAI

  • IA generativa desde la base
  • Entiende preguntas nuevas
  • Una sola plataforma de atención al cliente
  • Multilingüe con traducción en tiempo real
  • IA y agentes en la misma conversación

IA + persona

Tu equipo mejora la IA mientras trabaja

Un agente puede entrar en cualquier conversación. Las mejoras requieren revisión humana; las conversaciones automatizadas nunca entrenan el modelo por sí solas.

  • Una bandeja para web y redes sociales

  • Traducción en tiempo real en ambos sentidos

  • Reglas claras para derivar a una persona

De la pregunta a la acción

  1. 1

    El cliente pregunta

    ¿Puedo cambiar la talla de mi pedido?

  2. 2

    La IA consulta

    Estado del pedido y política de devoluciones.

  3. 3

    La IA responde

    Una respuesta concreta en el idioma del cliente.

  4. 4

    Si hace falta: agente

    El caso se transfiere con todo el contexto.

Voice AI

El mismo cerebro digital, ahora por teléfono

Conecta la IA a un número de teléfono para que los clientes puedan hablar con ella, en varios idiomas y a cualquier hora.

Qué puedes crear

Agente, chat y atención al cliente con IA

Un cerebro digital, tres formas de usarlo.

Guía

Agente de IA o chatbot: ¿cuál es la diferencia?

Una guía para quien tiene que elegir una solución de atención al cliente: qué diferencia a un chatbot basado en reglas de un agente de IA entrenado con los datos de la empresa, y qué significa en la práctica.

Leer la guía
  • Flujos con reglas frente a IA entrenada con vuestros datos
  • Cuándo y cómo se deriva el caso a una persona
  • Qué podéis medir y mejorar de verdad
  • Unos 8 minutos de lectura

Opiniones de clientes

5,0 de 5: esto dicen nuestros clientes

Reseñas de empresas que usan ZyndraAI cada día en su comunicación con clientes.

5,0 sobre 5 en reseñas de Google

  • Fredrik Gillen, Stadium

    Soporte rápido, cercano y útil

    Estamos muy satisfechos con ZyndraAI. Ofrecen un soporte rápido, cercano y útil.

    La plataforma tiene una interfaz clara y fácil de usar que permite navegar y crear bots propios sin complicaciones. La IA generativa es inteligente, fácil de promptear y muy flexible para seguir desarrollándola. ¡Muy recomendable!

    S

    Fredrik GillenStadium

  • E-commerce

    Estamos muy contentos con la colaboración

    Desde el principio todo ha funcionado sin fricción: el equipo de Zyndra escucha, busca soluciones y responde siempre rápido. Nos ayudaron mucho en la configuración y arrancamos enseguida.

    Zyndra es fácil de usar y ayuda a nuestros clientes a obtener respuestas las 24 horas. La herramienta es sencilla de adaptar y la información relevante se mantiene actualizada.

    También nos ha dado información valiosa sobre qué echaban en falta nuestros clientes, lo que nos ha ayudado a mejorar la comunicación en varias áreas.

    Z

    E-commerceE-commerce

  • Retail

    Nos ayudó a dar el paso a la IA

    Zyndra AI nos ayudó a dar el paso a la IA con un chat increíblemente potente en nuestra web. No solo atiende a clientes: también nos ayuda internamente a encontrar respuestas rápido.

    La puesta en marcha fue muy rápida y sencilla, y siguen ayudándonos a desarrollar el chat para lograr el máximo impacto. Son profesionales y están tan implicados como nosotros. Los recomendamos sin dudar.

    Z

    RetailRetail

  • Atención al cliente

    No es un chatbot tonto: es una conversación real

    Hemos integrado ZyndraAI en nuestro soporte al cliente y es fantástico. Es más rápido que nosotros mismos.

    En lugar de un chatbot tonto, ZyndraAI mantiene una conversación real y responde a las preguntas de seguimiento siempre que la respuesta esté en nuestras FAQ u otras fuentes. Aunque escribas con errores o en otro idioma, encuentra las respuestas en tu idioma preferido, y eso que solo tenemos las FAQ en inglés.

    Fantástico para nosotros y muy valorado por nuestros clientes. ¡La mejor recomendación posible!

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    Atención al clienteAtención al cliente

  • E-commerce

    Respuestas 24/7 para nuestros clientes de e-commerce

    Usamos ZyndraAI en nuestro e-commerce para que visitantes y clientes obtengan respuestas 24 horas al día. Muy buen soporte al empezar, y la herramienta evoluciona continuamente, y nosotros con ella. A muchos les vendría bien. ¡Pruébalo!

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    E-commerceE-commerce

  • Servicios

    Visión completa en el panel

    Muy buen trato e información ya desde la fase de interés. Gran ayuda para configurar el chat en nuestra web y crear la personalidad del bot.

    El panel ofrece una buena visión de lo que escribe el bot. Vemos chats en directo e históricos y podemos intervenir manualmente en tiempo real. Además es fácil añadir y editar información. ZyndraAI responde rápido por correo y teléfono.

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    ServiciosServicios

  • Servicios

    Más visibilidad sobre lo que preguntan los clientes

    Estamos muy satisfechos con ZyndraAI y con el buen servicio recibido. Nos ha facilitado responder a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes y hemos ganado visibilidad sobre quién visita la web y qué información se demanda más.

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    ServiciosServicios

  • Legal

    Ayuda jurídica las 24 horas

    Usamos ZyndraAI tanto en el chat de nuestra web como en otro foro donde nuestros clientes reciben ayuda jurídica las 24 horas gracias a la IA que ZyndraAI nos ayudó a construir. Siempre están disponibles. ¡Recomiendo esta empresa sin reservas!

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    LegalLegal

  • Servicios B2B

    No me creo la cantidad de leads que tengo ahora

    ¡Servicio fantástico! Sencillo, claro y con muy buen acompañamiento inicial. ¡No me creo la respuesta ni la cantidad de leads que tengo ahora!

    Darme cuenta de cuántos leads perdía antes es frustrante y fascinante a la vez. Una cosa es segura: voy a ampliar mi suscripción y lo recomiendo a cualquiera que trabaje con clientes.

    Z

    Servicios B2BServicios B2B

  • Cliente desde 2024

    Escuchan mucho y el contacto es excelente

    Escuchan mucho y el contacto con la persona asignada es excelente. ¡Lo recomiendo!

    Z

    Cliente desde 2024Cliente desde 2024

Ve tu propio cerebro digital en acción

45 minutos. Partimos de las preguntas más habituales de tus clientes y te mostramos cómo las responde la IA, con tus datos y tu tono.

Prueba gratis de 14 días: empieza ya y reserva una demo cuando quieras una explicación.