Hoppa till innehåll

Användningsfall

Byggd för hög ärendevolym – på fler språk än ert team talar

Störst erfarenhet har vi av nordisk e-handel, där ärendevolymerna är höga och svaren behöver vara snabba. Samma plattform används också inom besöksnäring, tjänsteföretag och B2B.

E-handel

Vårt huvudspår.

Orderstatus, retur och byte, produktfrågor och storleksguider. AI:n hämtar livedata ur ert system och svarar på kundens språk – dygnet runt, i högsäsong som lågsäsong.

  • Var är min order?
  • Retur & byte
  • Produkt- och köprådgivning
  • Frakt och leveranstider

Besöksnäring

Bokningar och öppettider.

Frågor om öppettider, priser, tillgänglighet och bokningar besvaras direkt – på alla språk era besökare talar.

  • Bokningsfrågor
  • Öppettider & priser
  • Flerspråkig service
  • Gruppförfrågningar

Tjänsteföretag

Färre repetitiva ärenden.

AI:n tar de återkommande frågorna och lämnar över till en människa när ärendet kräver omdöme.

  • Avtal och villkor
  • Fakturafrågor
  • Tidsbokning
  • Överlämning till agent

B2B

Support och intern kunskap.

Samma digitala hjärna svarar både kunder och interna team – tränad på produktdokumentation och interna kunskapsbaser.

  • Teknisk support
  • Offert- och prisfrågor
  • Intern kunskapssökning
  • Leadkvalificering

Vilket ärende ska vi lösa först?

Berätta vad ert team lägger mest tid på. Vi visar hur ZyndraAI hanterar just det – med er data.

14 dagars gratis test – kom igång direkt, boka demo när ni vill ha en genomgång.