Nyckeltal som betyder något
Följ automatiseringsgrad, sparade timmar och kostnader, konvertering, engagemang, avbrottsfrekvens och sessionslängd. Affärsmått, inte bara antal meddelanden.
Produkt
Analys
Analys och statistik – se exakt vad er AI-chatt levererar
Ni ska inte behöva gissa om AI:n gör nytta. ZyndraAI:s inbyggda analys visar hur många ärenden som löses automatiskt, hur snabbt kunderna får svar, var samtalen bryts och vad det motsvarar i sparade timmar och kronor. Data ni kan ta med till ledningsgruppen – och använda för att förbättra chatten vecka för vecka.
Fördjupad analys
Gå från siffra till orsak. Se vilka frågor som återkommer, var AI:n inte räcker till och vilket innehåll i kunskapsbasen som behöver kompletteras.
Veckorapport i inkorgen
Få en sammanfattning av veckans resultat direkt på mejlen. En snabb överblick för den som inte loggar in dagligen, med länk vidare till hela dashboarden.
Vanliga frågor
Vilka nyckeltal får vi ut?
Lösningsgrad, antal hanterade konversationer, andel som lämnas över till människa, svarstider, CSAT och de vanligaste frågeämnena.
Kan vi se var AI:n svarar dåligt?
Ja. Konversationer där AI:n saknade underlag lyfts fram så att ni kan komplettera kunskapsbasen – förbättringen sker alltid med er godkänning.
Går datan att exportera?
Ja, statistiken kan exporteras för egna rapporter och uppföljning i era befintliga BI-verktyg.
Fler funktioner
Se alla funktionerBotbuilder
Bygg AI-chatbot och AI-agenter utan en rad kod
Kodfri byggmiljö med över 40 block. Dra och släpp ihop AI-agenten, koppla den till era system och publicera i alla kanaler.
Läs merAI-StudioTräna er AI på företagets egen data – bygg er digitala hjärna
Importera webbplats, PDF:er och egen text. AI:n svarar med källhänvisning, i er tonalitet och på 90+ språk.
Läs merE-post-AIE-post-AI – låt er AI-hjärna svara på supportmejlen
Samma digitala hjärna svarar i inkorgen. AI:n läser, kategoriserar och föreslår eller skickar svaret – ni sätter nivån.
Läs merSe er egen digitala hjärna i arbete
30 minuter. Vi utgår från era vanligaste kundfrågor och visar hur AI:n svarar på dem – med er data och er tonalitet.
14 dagars gratis test – kom igång direkt, boka demo när ni vill ha en genomgång.