Räkna ut ROI för din AI-agent
Fyll i hur er support ser ut idag så visar vi vad en AI-agent realistiskt avlastar – i ärenden, timmar och kronor. Alla antaganden är synliga, inget är påhittat.
Fyll i era siffror
Antal inkommande ärenden per månad (chatt, mejl, formulär).
Antal personer som i dag hanterar dessa ärenden. Påverkar bara timmarna per person nedan, inte totalkostnaden.
Varje person lägger ca 89 h/månad på detta idag, ca 49 h/månad med AI.
Genomsnittlig tid en agent lägger per ärende.
Vad en arbetstimme kostar er – lön inkl. avgifter och overhead. Antal agenter påverkar inte kalkylen.
Andel av alla ärenden som aldrig når en människa. Tränad på hela er kunskapsbank klarar AI:n även frågor som inte är standardfrågor.
Ditt ROI-estimat
Baserat på siffrorna till vänster – visat både per månad och per år.
120 h
per månad
38 400 kr
per månad
35 275 kr
netto efter AI-kostnad
423 300 kr
netto efter AI-kostnad
Före och efter
Samma månadsvolym, med och utan AI-agent.
| Nyckeltal | Endast människor | Med AI-agent |
|---|---|---|
| Kostnad per ärende | 42,67 kr | 25,03 kr |
| Ärenden som når en människa | 2 000 | 1 100 |
| Personalkostnad | 85 333 kr | 46 933 kr |
| Kostnad för AI-agent | — | 3 125 kr |
| Total månadskostnad | 85 333 kr | 50 058 kr |
1 129 %
på årsbasis
under 1 månad
för att tjäna in investeringen
Priset ni faktiskt behöver beror på volym – se priser
Vill ni se de här siffrorna på riktigt?
Testa gratis i 14 dagar och se siffrorna på era egna ärenden.
Så räknas det – med dina siffror
Varje steg i uträkningen, med exakt de värden du valt till vänster.
- 1Avlastade ärenden2 000 × 45 % × 12= 10 800 per år
- 2Sparade timmar10 800 × 8 min ÷ 60= 1 440 h
- 3Sparad kostnad1 440 h × 320 kr= 460 800 kr
- 4Plattformskostnad (Premium)3 125 kr × 12= 37 500 kr
- 5Netto efter plattformskostnad460 800 kr − 37 500 kr= 423 300 kr
- 6Avkastning (ROI)423 300 kr ÷ 37 500 kr= 1 129 %
- 7Återbetalningstid3 125 kr ÷ 38 400 kr= under 1 månad
Så räknar vi
- Avlastade ärenden = ärenden per månad × andel som AI löser helt × 12.
- Sparade timmar = avlastade ärenden × minuter per ärende ÷ 60.
- Sparad kostnad = sparade timmar × timkostnad.
- Plattformskostnaden utgår från den plan du väljer i resultatet (Starter, Premium eller Enterprise).
- Estimatet räknar inte in ökad försäljning, högre nöjdhet eller kortare svarstider – bara avlastad tid.
FAQ
Hur räknas besparingen ut?
Vi tar antalet ärenden per månad gånger andelen repetitiva ärenden gånger AI:ns lösningsgrad. Det ger antalet avlastade ärenden. Multiplicerat med handläggningstiden får vi sparade timmar, och med timkostnaden får vi kostnadsbesparingen.
Vad är en realistisk lösningsgrad?
Bland våra kunder ligger den oftast mellan 50 och 75 procent av de repetitiva ärendena när AI:n är tränad på företagets eget material och kopplad till ordersystemet. Nya installationer börjar lägre och stiger när kunskapsbasen fylls på.
Räknar kalkylatorn med kostnaden för plattformen?
Ja. Vi drar av en årskostnad för ZyndraAI och visar både nettobesparing, ROI i procent och hur många månader det tar innan investeringen är betald.
Gäller siffrorna både chatbot och AI-agent?
Underlaget är detsamma, men en klassisk regelstyrd chatbot når normalt en lägre lösningsgrad eftersom den bara klarar frågor någon förutsett. En generativ AI-agent hanterar även frågor den aldrig sett förut och hämtar livedata ur era system.