KI und Ihre Daten

Wie Ihre Daten in KI-Antworten genutzt werden

Stellt ein Kunde Ihrem KI-Agenten eine Frage, holt die Plattform relevante Abschnitte aus Ihrer Wissensdatenbank und sendet diese zusammen mit der Frage an den von Ihnen gewählten Sprachmodellanbieter. Das Modell formuliert daraus eine Antwort. Das nennt man Inferenz.

Sie wählen den Anbieter

Sie wählen selbst, welcher Anbieter Ihren KI-Agenten betreibt, und können wechseln, ohne die Wissensdatenbank neu aufzubauen. Welchen Anbieter Sie nutzen, sehen Sie in der Plattform und in unserer Liste der Unterauftragsverarbeiter.

Ihre Daten trainieren keine Modelle des Anbieters

Die von uns eingesetzten KI-Anbieter wenden Bedingungen an, wonach über ihre API gesendete Daten nicht zum Training oder zur Verbesserung ihrer allgemeinen Modelle verwendet werden.

Ihre Daten gehören Ihnen

Die Inhalte Ihrer Wissensdatenbank und Ihre Konversationen gehören Ihnen. Wir nutzen sie ausschließlich, um Ihnen die Leistung zu erbringen.

Keine Weitergabe zwischen Kunden

Die Wissensdatenbank jedes Kunden ist getrennt. Der KI-Agent eines anderen Kunden kann Ihre Inhalte nicht erreichen.

Verschlüsselung und Zugriffskontrolle

Verschlüsselung und Zugriffskontrolle gelten durchgängig, auch in der Kommunikation mit den KI-Anbietern. Mehr dazu auf der Seite Sicherheit und Datenschutz.