Zeigen, wo das Wissen liegt
Geben Sie Ihre Webadresse an, laden Sie Dokumente hoch oder tippen Sie Informationen direkt ein. ZyndraAI liest das Material ein und baut eine strukturierte Wissensbasis.
ZyndraAI Studio
Bauen Sie das digitale Gehirn Ihres Unternehmens – eine KI, trainiert auf Ihren eigenen Daten
Zeigen Sie, wo Ihr Wissen liegt. ZyndraAI liest es ein und baut einen KI-Agenten, der Ihre Produkte, Ihre Konditionen und Ihre Prozesse kennt – und Ihren Kundinnen und Kunden mit Ihren Worten antwortet, in deren Sprache, rund um die Uhr.
Keine Entwickler. Keine monatelange Einführung.
ZyndraAI Studio – Wissensbasis
Domain
zyndra.ai – 214 Seiten eingelesen
Dateien
Produktblatt.pdf · Versandbedingungen.docx · Preisliste.xls
Freitext
Sommerkampagne, Ausnahmen bei Sonderbestellungen
Persona
Professionell, kurz, Sie-Ansprache
Der Agent ist trainiert und in 6 Kanälen veröffentlicht.
Im Einsatz unter anderem bei
- Stadium
- Hemfrid
- Skansen
- Flowlife
- Valostore
- Autodude
- Folkpool
Der alte Bot kannte Ihre Regeln, konnte aber nicht denken. Eine generische KI kann denken, kennt aber Ihr Unternehmen nicht.
Ein regelbasierter Chatbot tut genau das, was Sie eingebaut haben – und steht ratlos da, sobald die Kundschaft anders formuliert. Eine KI wie ChatGPT versteht, was gemeint ist, weiß aber nichts über Sie. Sie weiß, was ein Rückgaberecht ist. Sie weiß nicht, dass Ihres 60 Tage beträgt, für Sonderbestellungen nicht gilt oder was zu tun ist, wenn das Paket beschädigt ankommt.
In ZyndraAI Studio schließen Sie diese Lücke: Sie geben der KI die Fähigkeit zu verstehen und das Wissen, richtig zu antworten.
| Regelbasierter Chatbot | Generische KI | ZyndraAI | |
|---|---|---|---|
| Versteht neue, unbekannte Fragen | Nein | Ja | Ja |
| Kennt Ihr Sortiment und Ihre Konditionen | Nur das Eingebaute | Nein | Ja |
| Kommt mit Tippfehlern und unklaren Fragen klar | Nein | Ja | Ja |
| Erfordert manuelle Pflege von Flows | Ja | – | Nein |
| Aktualisiert sich bei geänderten Informationen | Manuell | – | Automatisch |
Vom leeren Blatt zum fertigen KI-Agenten in drei Schritten
Festlegen, wie die KI sein soll
Bestimmen Sie Tonalität, Persönlichkeit und Regeln. Worauf sie antwortet, was sie weitergibt und wie sie dabei klingt.
Veröffentlichen
Bringen Sie den Agenten auf die Website, zu WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail oder ans Telefon. Dasselbe Gehirn, alle Kanäle.
Auf Ihrer Website trainieren
Ihre Website ist bereits Ihre Wissensbasis – nutzen Sie sie
Fast alles, wonach Kundinnen und Kunden fragen, ist meist schon veröffentlicht: Produktseiten, Versandbedingungen, FAQ, Anleitungen. Statt alles in einem neuen Tool neu zu schreiben, geben Sie einfach die Adresse an.
Die ganze Domain auf einmal
Geben Sie Ihre Webadresse an – ZyndraAI durchsucht die verfügbaren Seiten und baut die Wissensbasis aus den Inhalten. Der Agent kennt Ihre Website besser, als sie jemand im Team lesen könnte.
Oder gezielt einzelne Seiten
Sie möchten genau steuern, was die KI können soll? Fügen Sie stattdessen einzelne URLs hinzu. Praktisch, um einen Produktbereich zu fokussieren, alte Inhalte auszuschließen oder eine externe Quelle einzubinden.
Automatisch aktuell halten
Websites verändern sich. Neue Seiten kommen dazu, Preise ändern sich, Kampagnen enden. Markieren Sie Seiten zum erneuten Einlesen oder planen Sie automatische Aktualisierungen der gesamten Domain – so antwortet die KI nie mit Informationen der letzten Saison.
Dokumente hochladen
Das Wissen, das nie auf die Website kam
Das meiste Wissen eines Unternehmens steht nicht auf der Website. Es liegt in Produktblättern, Handbüchern, Preislisten, HR-Richtlinien und internen FAQ-Dokumenten. Laden Sie sie hoch, und sie sind in Minuten für die KI durchsuchbar.
Hochladen
Dateien einfach hineinziehen. Keine Vorlagen, keine Formatierung, keine Konvertierung vorab.
Automatische Verarbeitung
ZyndraAI extrahiert die Inhalte und stellt sie dem Agenten innerhalb einer Minute zur Verfügung.
Gängige Formate unterstützt
PDF, DOCX, CSV, XLS und TXT.
Feinschliff
Das Letzte, was Sie selbst schreiben müssen
Freitext für das Ungeschriebene
Die Ausnahmen, die Kampagnenbedingungen, das, was Sie sonst am Telefon erklären. Tippen Sie es direkt in die Plattform. Website und Dokumente bringen Sie weit – hier holen Sie die letzten Prozente.
Eine Persona, die nach Ihrer Marke klingt
Legen Sie Tonlage, Formalitätsgrad, Antwortlänge und unerwünschte Wörter fest. Geben Sie der KI klare Regeln, wozu sie sich äußern darf. Die Kundschaft soll Sie wiedererkennen, nicht den Roboter bemerken.
Kontinuierliche Verbesserung
Die KI lernt von Ihren besten Mitarbeitenden
Übernimmt eine Person eine Konversation, wird dieser Dialog zur Verbesserung des Modells genutzt. Die Antwortweise Ihrer erfahrenen Mitarbeitenden wird Teil der Wissensbasis – und beim nächsten ähnlichen Fall schafft es die KI allein.
Gelernt wird nur, wenn ein Mensch beteiligt war. Vollständig automatisierte Konversationen trainieren das Modell nicht – eine bewusste Entscheidung, damit sich falsche Antworten nicht selbst verstärken.
Sprachverständnis
Kundinnen und Kunden schreiben nicht wie ein Handbuch – die KI versteht trotzdem
Echte Anfragen sind kurz, flüchtig und nebenbei getippt. „wie lange dauert versand nach fi“ ist typisch, nicht die Ausnahme.
ZyndraAI kombiniert generative KI mit Sprachtechnologie (NLP), um zu erfassen, was gemeint ist – nicht, welche Stichwörter zufällig im Satz stehen. Tippfehler, Slang, halbe Sätze und Fragen, die eigentlich drei Fragen enthalten, werden verstanden, ohne dass jemand umformulieren muss.
Das Ergebnis: mehr Fälle werden im ersten Kontakt gelöst – und niemand muss lernen, wie man mit Ihrem Chat spricht.
Was passiert, wenn die KI etwas nicht weiß?
Das ist die Frage, die alle stellen. Hier ist die Antwort.
Sie antwortet aus Ihrem Wissen, nicht aus Vermutungen
Der Agent zieht Antworten aus Ihrer Wissensbasis. Fehlt die Information, soll er sie nicht erfinden – Sie legen die Regeln für Fragen außerhalb seines Bereichs fest.
Sie bestimmen, was bei Unsicherheit passiert
Lassen Sie den Agenten an einen Menschen verweisen, Kontaktdaten sammeln oder an den Live-Chat übergeben. Sie wählen die Stufe pro Anliegen.
Sie sehen alles, was er antwortet
Jede Konversation wird protokolliert und kann geprüft werden. Finden Sie eine schlechte Antwort, ergänzen Sie die Wissensbasis – und die nächste Person erhält die richtige Antwort.
Ihre Daten bleiben bei Ihnen
Die Wissensbasis gehört Ihnen. Sie wird nicht zum Training allgemeiner KI-Modelle verwendet und nicht mit anderen Kunden geteilt. Alle Daten werden in der EU gespeichert.
Mehr über Sicherheit und DatenschutzHäufige Fragen zu ZyndraAI Studio
Die meisten haben noch am selben Tag einen funktionierenden KI-Agenten. Webadresse angeben, Wissensbasis wird automatisch gebaut – danach geht es nur noch um Tonalität und Regeln.
Bauen Sie heute Ihr digitales Gehirn
Konto erstellen, Webadresse angeben – das Ergebnis sehen Sie in wenigen Minuten. Lieber erst vorgeführt bekommen? Buchen Sie eine Demo.