Kennzahlen mit Bedeutung
Verfolgen Sie Automatisierungsgrad, gesparte Stunden und Kosten, Conversion, Engagement, Abbruchquote und Sitzungsdauer. Geschäftskennzahlen statt reiner Nachrichtenzahlen.
Produkt
Analyse
Analyse und Statistik – sehen Sie genau, was Ihr KI-Chat leistet
Sie sollen nicht raten müssen, ob die KI etwas bringt. Die integrierte Analyse von ZyndraAI zeigt, wie viele Anliegen automatisch gelöst werden, wie schnell Antworten kommen, wo Gespräche abbrechen und was das an gesparten Stunden und Kosten bedeutet. Zahlen für die Geschäftsleitung – und für die wöchentliche Verbesserung des Chats.
Tiefere Analyse
Von der Zahl zur Ursache: Sehen Sie, welche Fragen wiederkehren, wo die KI an Grenzen stößt und welche Inhalte in der Wissensbasis fehlen.
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Erhalten Sie eine Zusammenfassung der Woche direkt ins Postfach. Ein schneller Überblick für alle, die sich nicht täglich einloggen, mit Link ins vollständige Dashboard.
Häufige Fragen
Welche Kennzahlen erhalten wir?
Lösungsquote, bearbeitete Konversationen, Übergabequote an Menschen, Antwortzeiten, CSAT und die häufigsten Themen.
Sehen wir, wo die KI schlecht antwortet?
Ja. Konversationen ohne ausreichende Wissensgrundlage werden hervorgehoben, damit Sie die Wissensbasis ergänzen – Verbesserungen nur mit Ihrer Freigabe.
Lassen sich die Daten exportieren?
Ja, die Statistiken können für eigene Reports und die Auswertung in Ihren BI-Tools exportiert werden.
Weitere Funktionen
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No-Code-Builder mit über 40 Blöcken. KI-Agent per Drag-and-drop bauen, Systeme anbinden und in allen Kanälen veröffentlichen.
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