Datenschutzerklärung

Unsere Rolle bei der Verarbeitung

Sind Sie unser Kunde, sind wir Verantwortlicher für die Daten, die wir über Sie als Kunde verarbeiten – Ansprechpartner, Kontodaten, Rechnungsdaten und Nutzung der Plattform. Diese Verarbeitung beschreibt diese Erklärung.

Bearbeitet Ihr KI-Agent Konversationen Ihrer Endkunden, sind Sie Verantwortlicher und wir Auftragsverarbeiter. Wir verarbeiten die Daten dann ausschließlich nach Ihren Weisungen und gemäß unserem Auftragsverarbeitungsvertrag. Der Datenschutz Ihrer Endkunden richtet sich nach Ihrer eigenen Datenschutzerklärung, nicht nach dieser.

Besuchen Sie zyndra.ai, sind wir Verantwortlicher für Besuchsdaten und Cookies.

Verantwortlicher

Talkie AB, Org.-Nr. 559432-4849, Sollentunavägen 144B, 191 48 Sollentuna, Schweden. hello@zyndra.ai

Welche Daten wir verarbeiten

Daten, die Sie uns geben

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, Position, Rechnungsdaten und der Inhalt Ihrer Kommunikation mit uns.

Automatisch erhobene Daten

IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Betriebssystem, Spracheinstellung, verweisende Seite sowie Ihre Nutzung von Plattform und Website.

Daten von Dritten

Informationen unseres Zahlungsanbieters über durchgeführte Transaktionen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Sie können eine Einwilligung jederzeit widerrufen und einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses jederzeit widersprechen.

Wie lange wir die Daten speichern

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen niemals personenbezogene Daten.

Wir teilen Daten mit den zur Leistungserbringung erforderlichen Unterauftragsverarbeitern – siehe unsere Liste der Unterauftragsverarbeiter. Mit allen bestehen Auftragsverarbeitungsverträge.

Wir können Daten auch offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt, oder gegenüber Beratern und Behörden im Zusammenhang mit einer Umstrukturierung oder Übertragung des Geschäfts.

Übermittlung in Drittländer

Einige unserer Unterauftragsverarbeiter sind außerhalb der EU/des EWR ansässig. Übermittlungen dorthin erfolgen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder weil der Empfänger dem EU–US Data Privacy Framework unterliegt, ergänzt um technische und organisatorische Schutzmaßnahmen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• zu erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten, und eine Kopie zu erhalten
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen
• Daten löschen zu lassen, wenn wir keine Rechtsgrundlage zur Aufbewahrung haben
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
• der Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses zu widersprechen
• Daten in maschinenlesbarem Format zu erhalten und zu übertragen
• eine Einwilligung zu widerrufen

Kontaktieren Sie hello@zyndra.ai und wir bearbeiten Ihre Anfrage. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der schwedischen Datenschutzbehörde beschweren, imy.se.

Cookies

Wir verwenden Cookies, damit die Website funktioniert, zur Analyse der Nutzung und für Marketing. Über das Cookie-Banner wählen Sie, welche Kategorien Sie akzeptieren, und können Ihre Wahl jederzeit ändern.

Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Wesentliche Änderungen teilen wir per E-Mail oder in der Leistung mit. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben.