Saisonale Spitzen
Black Friday, Weihnachten und Kampagnen bringen Ticketspitzen. Der KI-Agent übernimmt wiederkehrende Fragen, damit Ihr Team Warteschlangen und Überstunden vermeidet.
Für Onlinehändler
Kundenservice, der geöffnet hat, wenn Ihre Kunden einkaufen.
Ein KI-Agent, trainiert auf Ihre AGB, Richtlinien und Produkte, beantwortet Fragen zu Retouren, Reklamationen und Lieferung rund um die Uhr – in der Sprache des Kunden. Mit Enterprise wird er an Ihre Systeme angebunden, verfolgt Bestellungen, beantwortet Fragen zum Lagerbestand und legt Produkte in den Warenkorb.
14 Tage kostenlos testen
Unter anderem gewählt von Stadium, Valostore und Autodude
ZyndraAI
Online
Kann ich eine reduzierte Jacke zurückgeben?
Ja! Reduzierte Artikel können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, solange das Etikett noch dran ist. Soll ich Ihnen den Link zum Retourenportal schicken?
Gerne, und was kostet das?
Die Rücksendung ist kostenlos über einen Paketshop. Hier ist der Link – Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Retoure registriert ist.
Illustratives Beispiel. Bestell- und Produktdaten erfordern eine Integration (Enterprise).
Onlinehändler, die bereits ZyndraAI nutzen
- Stadium
- Aim'n Apparel
- Folkpool
- Valostore
- Autodude
- Zetas Garden
Alltag im E-Commerce
Drei Dinge, die Ihrem Team Zeit kosten
„Wo ist meine Bestellung?“
Liefer-, Retouren- und Statusfragen wiederholen sich ständig. Sie lassen sich sofort beantworten, ohne dass jemand in Systemen suchen muss.
Kunden in vielen Sprachen
Verkaufen Sie international ohne lokalen Support. Der Agent antwortet in 90+ Sprachen, und der Live-Chat übersetzt in Echtzeit, wenn ein Kollege übernimmt.
Zwei Stufen
Mit Wissen starten. Systeme anbinden, wenn Sie bereit sind.
Die Basis ist schnell einsatzbereit. Integrationen werden um Ihre bestehenden Systeme gebaut.
Ein digitales Gehirn für Ihren Shop
Der KI-Agent wird auf Ihr eigenes Material trainiert und beantwortet die Fragen, die täglich eingehen.
- Retouren, Reklamationen, AGB, Gebühren und Lieferungen
- Stornierungen, Größentabellen, Pflegehinweise und Karrierefragen
- Antwortet rund um die Uhr in 90+ Sprachen
- Live-Chat mit Echtzeitübersetzung, wenn ein Kollege übernimmt
- KI-Agent für den E-Mail-Kanal in Premium enthalten
Enterprise
Maßgeschneiderte Integrationen
Wir verbinden den KI-Agenten mit Ihren eigenen Systemen, damit er mit aktuellen Daten antworten und Aktionen ausführen kann.
- Produkte, Kollektionen, Preise, Größen und Lagerbestand in Echtzeit
- Sendungsverfolgung direkt im Chat
- Kunden können Produkte aus dem Chat in den Warenkorb legen
- Angepasst an Ihre Systemlandschaft und Sicherheitsanforderungen
Zwei Wege zur Integration
Wir bauen alles – oder Sie bauen selbst
Gleiche Möglichkeiten, unterschiedliche Verantwortung. Wählen Sie nach Volumen und eigenen Entwicklern.
E-commerce Enterprise
29.000 SEK/Monat
Schlüsselfertig. ZyndraAI baut, testet und pflegt alle Ihre Integrationen.
- Alles aus Enterprise
- ZyndraAI baut und pflegt alle Integrationen
- 50.000 Chats/Monat
- 20.000 trainierte Datenquellen
- 3 Monate Mindestlaufzeit, keine Einrichtungsgebühr
Enterprise
9.800 SEK/Monat
Reichen 20.000 Chats und 10.000 Datenquellen, können Ihre Entwickler die Integrationen selbst bauen.
- 20.000 Chats/Monat
- 10.000 trainierte Datenquellen
- Sie bauen und pflegen die Integrationen selbst
Ihre Systeme, Ihre Voraussetzungen
Die Integration richtet sich nach dem, was Sie bereits haben
Was der Agent kann, hängt von Ihren Systemen und den Daten ab, die sie bereitstellen. Deshalb beginnen wir immer mit einer Analyse Ihrer Umgebung statt mit einer festen Liste.
- 1
Analyse
Wir sehen uns Ihr ERP, Ihre Shopplattform und Ihre Bestell- und Lagerprozesse an.
- 2
Vorschlag
Sie erhalten einen konkreten Vorschlag, was der Agent mit Ihren Systemen beantworten und tun kann.
- 3
Anbindung & Test
Wir bauen die Integration und testen die Antworten gemeinsam mit Ihnen, bevor etwas live geht.
- Alles, was der Agent sagt, basiert auf Ihrem freigegebenen Material und Ihren Systemen. Verbesserungen erfolgen immer mit menschlicher Freigabe.
KI und Mensch
Der Agent übernimmt das Volumen. Ihr Team das, was Urteilsvermögen braucht.
Ist ein Fall sensibel oder komplex, wird er mit dem gesamten Gesprächsverlauf an Ihren Live-Chat übergeben – der Kunde muss nie von vorn beginnen.
Der KI-Agent
Wiederkehrende Fragen, Richtlinien, Bestellstatus und Produktfragen – sofort, rund um die Uhr.
Ihr Team
Reklamationen mit Ermessensspielraum, VIP-Kunden und Ausnahmen – mit vollem Kontext.
Häufige Fragen von Onlinehändlern
Sehen Sie, was der KI-Agent für Ihren Shop leisten kann
Testen Sie die Basisplattform 14 Tage kostenlos oder buchen Sie eine Demo, in der wir Ihre Systeme und Möglichkeiten durchgehen.
14 Tage kostenlos testen