Protección de datos
Contrato de encargo de tratamiento
Última actualización: 17 de agosto de 2026
Cuando vuestro agente de IA gestiona las conversaciones de vuestros clientes finales, vosotros sois responsables del tratamiento y ZyndraAI encargado. Esa relación se regula en nuestro contrato de encargo de tratamiento (DPA).
Qué regula el contrato
- el objeto, la duración, la naturaleza y la finalidad del tratamiento
- las categorías de datos personales e interesados afectados
- que solo tratamos datos siguiendo vuestras instrucciones documentadas
- las medidas técnicas y organizativas de seguridad
- las condiciones para recurrir a subencargados y vuestro derecho de oposición
- la asistencia en derechos de los interesados, incidentes y evaluaciones de impacto
- el borrado o la devolución de los datos al finalizar el contrato
- las auditorías y las transferencias internacionales con cláusulas contractuales tipo de la UE
Cómo obtener el contrato
El DPA forma parte de los términos de servicio y se aplica automáticamente desde que creáis una cuenta. Si necesitáis una copia firmada en PDF para vuestra documentación o una licitación, escribid a hello@zyndra.ai con el nombre de la empresa, el número de registro y el firmante autorizado. Normalmente respondemos en un día laborable.
Subencargados
Los subencargados actuales y su ubicación están en nuestra lista de subencargados. Os avisamos antes de incorporar uno nuevo.
Se er egen digitala hjärna i arbete
30 minuter. Vi utgår från era vanligaste kundfrågor och visar hur AI:n svarar på dem – med er data och er tonalitet.
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