Protección de datos
Nuestros subencargados
Última actualización: 17 de agosto de 2026
Para prestar el Servicio recurrimos a varios subencargados. Revisamos a todos antes de incorporarlos y tenemos un contrato de encargo de tratamiento con cada uno.
Subencargados que utilizamos
| Subencargado | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Oracle Cloud Infrastructure | Infraestructura cloud, operación y almacenamiento de datos | Suecia y Alemania (UE) |
| Google Cloud Platform | Almacenamiento de imágenes y archivos y modelo de lenguaje Gemini | UE – región confirmada por servicio |
| OpenAI | Modelo de lenguaje para generar respuestas de IA | EE. UU. – cláusulas contractuales tipo de la UE |
| SendGrid (Twilio) | Envío de correo electrónico | EE. UU. – cláusulas contractuales tipo de la UE |
| Stripe | Pagos y facturación | EE. UU. – cláusulas contractuales tipo de la UE |
Para las transferencias fuera de la UE/EEE aplicamos las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el EU–US Data Privacy Framework, con medidas técnicas y organizativas complementarias. Si necesitáis documentación escrita sobre la región o el mecanismo de transferencia de un proveedor concreto para una licitación, escribid a hello@zyndra.ai.
Os avisamos antes de incorporar un nuevo subencargado y os damos la posibilidad de oponeros.
Además de lo anterior, ofrecemos integraciones con sistemas externos que activáis vosotros mismos, por ejemplo HubSpot. Si activáis una integración así, los datos se transfieren a ese sistema según vuestras instrucciones y ese proveedor pasa a ser vuestro propio subencargado. No usamos esos sistemas por cuenta propia y no forman parte de la lista anterior.
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Consultad la política de privacidad y el contrato de encargo de tratamiento.
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