Indica dónde está el conocimiento
Introduce tu dirección web, sube documentos o escribe la información directamente. ZyndraAI procesa el material y crea una base de conocimiento estructurada.
ZyndraAI Studio
Crea el cerebro digital de tu empresa: una IA entrenada con tus propios datos
Indica dónde está tu conocimiento. ZyndraAI lo procesa y crea un agente de IA que conoce tus productos, tus condiciones y tus procesos, y responde a tus clientes con tus palabras, en su idioma y las 24 horas.
Sin desarrolladores. Sin implantaciones de meses.
ZyndraAI Studio: base de conocimiento
Dominio
zyndra.ai – 214 páginas indexadas
Archivos
Ficha-producto.pdf · Condiciones-envio.docx · Tarifas.xls
Texto libre
Condiciones de campaña de verano, excepciones de pedidos especiales
Persona
Profesional, breve, trato formal
El agente está entrenado y publicado en 6 canales.
Lo usan, entre otras
- Stadium
- Hemfrid
- Skansen
- Valostore
- Autodude
- Folkpool
El bot antiguo conocía tus reglas pero no sabía pensar. Una IA genérica piensa, pero no conoce tu empresa.
Un chatbot basado en reglas hace exactamente lo que le programaste, y se queda bloqueado en cuanto el cliente se expresa de otra forma. Una IA como ChatGPT entiende lo que quiere decir, pero no sabe nada de ti. Sabe qué es una devolución. No sabe que la tuya es de 60 días, que no aplica a pedidos especiales ni qué hacer si el paquete llega dañado.
ZyndraAI Studio es donde cierras esa brecha: le das a la IA la capacidad de entender y el conocimiento para responder bien.
| Chatbot con reglas | IA genérica | ZyndraAI | |
|---|---|---|---|
| Entiende preguntas que nunca ha visto | No | Sí | Sí |
| Conoce tu catálogo y tus condiciones | Solo lo programado | No | Sí |
| Gestiona erratas y preguntas confusas | No | Sí | Sí |
| Requiere mantener flujos a mano | Sí | – | No |
| Se actualiza cuando cambia tu información | Manualmente | – | Automáticamente |
De la página en blanco al agente de IA en tres pasos
Define cómo debe ser la IA
Ajusta el tono, la personalidad y las reglas. Qué responde, qué deriva y cómo suena al hacerlo.
Publica
Despliega el agente en la web, WhatsApp, Instagram, Messenger, correo o teléfono. El mismo cerebro en todos los canales.
Entrena con tu web
Tu web ya es tu base de conocimiento: úsala
Casi todo lo que preguntan los clientes ya está publicado: fichas de producto, condiciones de envío, preguntas frecuentes, guías. En lugar de reescribirlo todo en una herramienta nueva, solo indicas la dirección.
Todo el dominio de una vez
Introduce tu dirección web y ZyndraAI rastrea las páginas disponibles y crea la base de conocimiento con su contenido. El agente conoce tu web mejor de lo que nadie del equipo alcanza a leerla.
O selecciona páginas concretas
¿Quieres controlar exactamente qué debe saber la IA? Añade URLs individuales. Útil para centrarte en una gama, excluir contenido antiguo o incorporar una fuente externa.
Mantenla actualizada de forma automática
Las webs cambian: aparecen páginas nuevas, se ajustan precios, terminan campañas. Marca qué páginas releer o programa la actualización automática de todo el dominio, para que la IA nunca responda con datos de la temporada pasada.
Sube documentos
El conocimiento que nunca llegó a la web
La mayor parte de lo que sabe una empresa no está en su web. Está en fichas de producto, manuales, tarifas, políticas de RR. HH. y documentos internos. Súbelos y la IA podrá consultarlos en minutos.
Sube los archivos
Arrástralos y listo. Sin plantillas, sin formatos previos, sin conversiones.
Procesamiento automático
ZyndraAI extrae el contenido y lo pone a disposición del agente en menos de un minuto.
Formatos habituales
PDF, DOCX, CSV, XLS y TXT.
Ajuste fino
Lo último que tienes que escribir tú
Texto libre para lo que nunca se escribió
Las excepciones, las condiciones de campaña, eso que sueles explicar por teléfono. Escríbelo directamente en la plataforma. La web y los documentos cubren mucho, pero aquí ganas el último porcentaje.
Una persona que suena como tu marca
Define tono, nivel de formalidad, longitud de respuesta y palabras que evitar. Da reglas claras sobre qué debe y qué no debe comentar. El cliente debe reconocerte a ti, no notar un robot.
Mejora continua
La IA aprende de tus mejores profesionales
Cuando un agente entra y toma el control de una conversación, ese diálogo se usa para mejorar el modelo. La forma de responder de tu equipo con más experiencia pasa a formar parte de la base de conocimiento y, la próxima vez, la IA resuelve sola una pregunta parecida.
El aprendizaje solo ocurre cuando ha intervenido una persona. Las conversaciones totalmente automáticas no entrenan el modelo: es una decisión deliberada para que las respuestas erróneas no se refuercen con el tiempo.
Comprensión del lenguaje
Los clientes no escriben como un manual, y aun así la IA los entiende
Los clientes reales escriben rápido, con erratas y mientras hacen otra cosa. “cuanto tarda el envio a fi” es una pregunta típica, no una excepción.
ZyndraAI combina IA generativa con tecnología del lenguaje (NLP) para interpretar lo que quiere decir el cliente, no las palabras clave que aparecen en la frase. Erratas, jerga, frases a medias y mensajes que en realidad contienen tres preguntas se gestionan sin pedir que reformule.
El resultado: más consultas resueltas en la primera respuesta y clientes que no tienen que aprender a hablar con tu chat.
¿Qué pasa cuando la IA no lo sabe?
Es la pregunta que todos hacen. Esta es la respuesta.
Responde con tu conocimiento, no con suposiciones
El agente extrae las respuestas de tu base de conocimiento. Si la información no está, no debe inventarla: tú defines las reglas para las preguntas fuera de su alcance.
Tú decides qué ocurre ante la duda
Haz que el agente derive a una persona, recoja datos de contacto o pase la conversación al chat en vivo. Eliges el nivel según el tipo de consulta.
Ves todo lo que responde
Cada conversación queda registrada y se puede revisar. Si detectas una mala respuesta, la corriges ampliando la base de conocimiento y el siguiente cliente recibe la correcta.
Tus datos siguen siendo tuyos
La base de conocimiento es tuya. No se usa para entrenar modelos de IA generales ni se comparte con otros clientes. Todos los datos se almacenan en la UE.
Más sobre seguridad y protección de datosPreguntas frecuentes sobre ZyndraAI Studio
La mayoría tiene un agente funcionando el mismo día. Indica tu dirección web y la base de conocimiento se crea automáticamente; después solo queda ajustar tono y reglas.
Crea hoy tu cerebro digital
Crea una cuenta e indica tu dirección web: verás el resultado en minutos. Si prefieres que te lo enseñemos primero, reserva una demo.