ZyndraAI lanza AI-Email Agent: el siguiente paso hacia una comunicación con clientes totalmente automatizada

Durante el último año hemos visto cómo empresas de todo el mundo han cambiado su forma de trabajar usando agentes de chat con IA. Pero gran parte de la atención al cliente sigue produciéndose por correo electrónico…

Durante el último año hemos visto cómo empresas de todo el mundo han cambiado su forma de trabajar usando agentes de chat con IA. Pero gran parte de la atención al cliente todavía se produce por correo electrónico, un canal que hasta ahora exigía mucho trabajo manual.

Eso cambia hoy.

ZyndraAI presenta ahora AI-Email Agent, una función que permite automatizar las consultas de clientes directamente en la bandeja de entrada, con la misma inteligencia, tono y calidad que nuestro chat con IA.

¿Qué es AI-Email Agent?

Con AI-Email Agent puedes conectar cualquier dirección de correo electrónico, por ejemplo support@ o info@, directamente a tu agente de IA. A partir de ahí, el agente se encarga de los correos entrantes, analiza el contenido y responde a los clientes basándose en la base de conocimientos, la persona y el tono que tú mismo has creado en ZyndraAI.

Es como darle a tu correo electrónico su propio empleado de soporte, completamente formado.

Las respuestas por correo se muestran en tiempo real en el chat en vivo

Una de las ventajas más potentes es que todos los correos entrantes y las respuestas del agente de IA se muestran directamente en el chat en vivo, igual que las conversaciones de chat habituales.

Esto significa que tienes visibilidad total de cada paso del flujo de correo, sin necesidad de salir de la plataforma ZyndraAI.

Y, igual que en el chat, tu equipo puede intervenir y tomar el control de la conversación en cualquier momento si un caso requiere gestión humana.

Respuestas en todos los idiomas, automáticamente

AI-Email Agent utiliza la misma inteligencia subyacente que nuestro chat con IA, lo que significa que:

• entiende correos escritos en cualquier idioma
• responde automáticamente en el idioma del cliente
• puede gestionar casos de soporte internacionales sin configuración adicional

Perfecto para empresas que operan en varios mercados o tienen clientes globales.

Algunas de las ventajas

• Respuestas de correo automatizadas las 24 horas
• Respuestas coherentes y de calidad garantizada basadas en vuestro conocimiento entrenado
• Menos trabajo manual para el equipo de soporte
• Transparencia total: los correos se muestran directamente en el chat en vivo
• Visión y control sencillos de todos los canales en una sola plataforma
• Soporte multilingüe listo para usar

Un gran paso hacia la atención al cliente del futuro

Con el lanzamiento de AI-Email Agent, ZyndraAI da un paso más en nuestra misión: dar a las empresas la posibilidad de automatizar toda su comunicación con clientes, desde la primera pregunta hasta la última respuesta, sin comprometer la calidad.

Chat + correo, en un mismo sistema inteligente. Siempre correcto, siempre con vuestro tono, siempre listo.

¿Quieres activar AI-Email Agent?

La función se configura rápidamente y no requiere integración técnica.

No dudes en contactarnos si quieres ver una demo, activar el canal de correo electrónico o recibir ayuda para optimizar tu base de conocimientos.