Anslut WhatsApp Business API
Koppla ert WhatsApp Business-nummer till ZyndraAI. Vi guidar er genom verifieringen hos Meta.
Alla integrationer
Kanaler
Koppla ZyndraAI till WhatsApp
Kopplingen låter er AI-agent svara på WhatsApp-meddelanden dygnet runt, med samma kunskap som i webbchatten.
Vad ni kan göra med WhatsApp
WhatsApp är för många kunder det självklara sättet att höra av sig. Genom att koppla WhatsApp Business API till ZyndraAI svarar er AI-agent direkt i appen kunden redan har öppen – med samma kunskapsbas och samma tonalitet som i webbchatten.
- Besvara frågor om order, frakt och retur direkt i WhatsApp.
- Låt kunden fortsätta konversationen dagar senare – historiken finns kvar.
- Lämna över till en människa i samma tråd när ärendet kräver omdöme.
- Svara automatiskt på kundens eget språk, oavsett marknad.
Så kopplar ni ihop dem
Välj vilken agent som svarar
Peka ut vilken AI-agent och vilken kunskapsbas som ska hantera kanalen, samt när ärenden ska lämnas över.
Publicera och följ upp
Aktivera kanalen och följ konversationer, svarstider och automatiseringsgrad i analysvyn.
Vanliga frågor om WhatsApp-integrationen
- Behöver vi ett WhatsApp Business-konto?
- Ja. Kopplingen sker via WhatsApp Business API och kräver ett verifierat företagskonto hos Meta.
- Kan våra agenter svara manuellt i WhatsApp?
- Ja. Alla WhatsApp-konversationer hamnar i den gemensamma inkorgen där era agenter kan ta över när som helst.
- Kan vi behålla vårt befintliga nummer?
- I de flesta fall ja, om numret inte redan används i WhatsApp-appen. Vi går igenom förutsättningarna vid uppsättningen.
Relaterade integrationer
Testa WhatsApp-kopplingen själva
Skapa ett konto och bygg flödet på några minuter, eller boka en demo så visar vi hur kopplingen fungerar för just er.