Configure la llamada en el creador de flujos
Elija GET o POST, indique la URL y las cabeceras que requiere su API, por ejemplo una clave de API.
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Conecta ZyndraAI con HTTP-anrop
Las llamadas HTTP le permiten conectar el agente de IA con cualquier API, sin necesidad de una integración ya creada.
Qué puede hacer con HTTP-anrop
La vía más flexible de conexión. Si su sistema tiene una API, ZyndraAI puede comunicarse con ella: obtener el estado de un pedido desde su plataforma de comercio electrónico, comprobar existencias en su ERP o consultar precios en tiempo real.
- Obtener el estado de un pedido desde su plataforma de comercio electrónico en tiempo real.
- Comprobar existencias o precios en el sistema de gestión empresarial.
- Crear registros en un sistema interno a partir de la conversación.
- Consultar datos del cliente antes de que el agente responda.
- Construir integraciones con sistemas a los que nadie más se ha conectado.
Cómo conectarlos
Envíe e interprete los datos
Use variables de la conversación en la llamada y extraiga los campos que desea utilizar en la respuesta.
Gestione los errores y publique
Decida qué debe hacer el agente si la llamada falla, por ejemplo transferir a una persona, y publique.
Preguntas frecuentes sobre la integración con HTTP-anrop
- ¿Necesitamos un desarrollador?
- La configuración se realiza en la interfaz, pero alguien debe conocer cómo funciona su API y qué campos se deben usar.
- ¿Qué autenticación es compatible?
- Los métodos habituales, como clave de API en la cabecera o token bearer.
- ¿Qué ocurre si la API está caída?
- El agente sigue la regla que ustedes establezcan: transferir a una persona, pedir al cliente que vuelva más tarde o proponer una alternativa.
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