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ZyndraAI mit Google Analytics

Die Anbindung sendet Ereignisse aus dem Chat-Flow an GA4, damit Sie die Wirkung des KI-Agenten messen können.

Was Sie mit Google Analytics tun können

Betrachten Sie den Chat als Teil der Customer Journey, nicht als separate Insel. ZyndraAI sendet die von Ihnen ausgewählten Ereignisse an GA4.

  • Verfolgen Sie, wie viele Besucher eine Konversation starten.
  • Messen Sie die Conversion von Besuchern, die gechattet haben, im Vergleich zu anderen.
  • Verfolgen Sie bestimmte Schritte im Flow als Ereignisse in GA4.
  • Beziehen Sie die Wirkung des Chats in Ihre bestehenden Berichte ein.

So verbinden Sie beide Systeme

1

Google-Analytics-Konto verbinden

Aktivieren Sie die Integration in ZyndraAI und melden Sie sich mit Ihrem Google-Analytics-Konto an. Die Berechtigungen werden einmalig genehmigt.

2

Bestimmen Sie, was passieren soll

Wählen Sie im Flow-Builder, welcher Schritt in der Konversation die Integration auslösen soll und welche Angaben mitgesendet werden.

3

Testen und veröffentlichen

Durchlaufen Sie den Flow im Testmodus, prüfen Sie, ob die Daten richtig ankommen, und veröffentlichen Sie ihn in Ihren Kanälen.

Häufige Fragen zur Google Analytics-Integration

Welche Version von Google Analytics wird unterstützt?
GA4. Sie geben die Mess-ID und die zu sendenden Ereignisse an.
Werden personenbezogene Daten an GA4 gesendet?
Nein. Sie steuern, welche Ereignisse und Parameter gesendet werden, und sollten keine personenbezogenen Daten einschließen.

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