WhatsApp Business API verbinden
Verknüpfen Sie Ihre WhatsApp-Business-Nummer mit ZyndraAI. Wir führen Sie durch die Verifizierung bei Meta.
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ZyndraAI mit WhatsApp
Die Anbindung ermöglicht es Ihrem KI-Agenten, rund um die Uhr auf WhatsApp-Nachrichten zu antworten – mit demselben Wissen wie im Web-Chat.
Was Sie mit WhatsApp tun können
Für viele Kunden ist WhatsApp die naheliegendste Art, Kontakt aufzunehmen. Durch die Anbindung der WhatsApp Business API an ZyndraAI antwortet Ihr KI-Agent direkt in der App, die der Kunde bereits geöffnet hat – mit derselben Wissensbasis und demselben Tonfall wie im Web-Chat.
- Beantworten Sie Fragen zu Bestellung, Versand und Rücksendung direkt in WhatsApp.
- Lassen Sie den Kunden die Konversation Tage später fortsetzen – der Verlauf bleibt erhalten.
- Übergeben Sie im selben Thread an einen Menschen, wenn der Fall Urteilsvermögen erfordert.
- Antworten Sie automatisch in der Sprache des Kunden, unabhängig vom Markt.
So verbinden Sie beide Systeme
Wählen Sie, welcher Agent antwortet
Legen Sie fest, welcher KI-Agent und welche Wissensbasis den Kanal betreuen soll und wann Fälle übergeben werden.
Veröffentlichen und nachverfolgen
Aktivieren Sie den Kanal und verfolgen Sie Konversationen, Antwortzeiten und Automatisierungsgrad in der Analyseansicht.
Häufige Fragen zur WhatsApp-Integration
- Benötigen wir ein WhatsApp-Business-Konto?
- Ja. Die Anbindung erfolgt über die WhatsApp Business API und erfordert ein verifiziertes Unternehmenskonto bei Meta.
- Können unsere Mitarbeiter manuell in WhatsApp antworten?
- Ja. Alle WhatsApp-Konversationen landen im gemeinsamen Posteingang, in dem Ihre Mitarbeiter jederzeit übernehmen können.
- Können wir unsere bestehende Nummer behalten?
- In den meisten Fällen ja, sofern die Nummer nicht bereits in der WhatsApp-App verwendet wird. Wir prüfen die Voraussetzungen bei der Einrichtung.
Weitere Integrationen
Lassen Sie den KI-Agenten DMs und Kommentare von Ihrem Instagram-Konto beantworten.
Mehr erfahrenFacebook Messenger
Verbinden Sie Messenger mit dem KI-Agenten und sammeln Sie die Dialoge im selben Posteingang wie die übrigen.
Mehr erfahrenHubSpot
Erstellen Sie Leads direkt aus dem Chat in HubSpot und ordnen Sie die Felder den im Gespräch erfassten Variablen zu.
Mehr erfahrenErleben Sie Ihren eigenen KI-Agenten
30 Minuten. Wir starten mit Ihren häufigsten Kundenfragen und zeigen, wie die KI sie beantwortet – mit Ihren Daten und Ihrer Tonalität.
14 Tage kostenlos testen – sofort loslegen.