Conecte su cuenta de Slack
Active la integración en ZyndraAI e inicie sesión con su cuenta de Slack. Los permisos se aprueban una sola vez.
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Soporte
Conecta ZyndraAI con Slack
La conexión envía notificaciones a Slack cuando algo en el chat requiere la atención de su equipo.
Qué puede hacer con Slack
Deje que el equipo vigile el chat desde donde ya trabaja. ZyndraAI envía notificaciones al canal que elija cuando un caso necesita a una persona.
- Recibir un aviso cuando una conversación se transfiere a una persona.
- Notificar al canal de ventas cuando llega un lead cualificado.
- Alertar ante comentarios negativos o baja satisfacción del cliente.
- Hacer seguimiento directamente en Slack sin iniciar sesión en la plataforma.
Cómo conectarlos
Decida qué debe ocurrir
Elija en el creador de flujos qué paso de la conversación debe activar la integración y qué datos se deben enviar.
Pruebe y publique
Ejecute el flujo en modo de prueba, compruebe que los datos llegan correctamente y publique en sus canales.
Preguntas frecuentes sobre la integración con Slack
- ¿Podemos decidir qué eventos se notifican?
- Sí. Ustedes eligen por flujo qué eventos deben enviar una notificación y a qué canal.
- ¿Pueden distintos equipos tener distintos canales?
- Sí, por ejemplo los leads al canal de ventas y las transferencias al canal de soporte.
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